No hay productos en el carrito.
Preguntas frecuentes - Designfeu
Pedidos
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Añade los productos que desees al carrito y procede al pago. Para pedidos grandes o solicitudes de personalización, ponte en contacto con nosotros directamente para obtener un presupuesto personalizado: hello@designfeu.com.
¿Puedo modificar o anular mi pedido armario extintor ?
Puede modificar o cancelar su pedido siempre y cuando aún no haya sido entregado al transportista. El tiempo de producción es de 6 semanas. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible: hello@designfeu.com.
¿Ofrecen descuentos por pedidos al por mayor?
Sí, podemos ofrecer descuentos por cantidad dependiendo del modelo y la cantidad requerida. Solicite su presupuesto personalizado por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto.
¿Puedo personalizar el color o el diseño del armario extintor, la tapa delantera del extintor o el soporte extintor?
Sí. Ofrecemos opciones de personalización (color, logotipo...) sin cantidad mínima. Se aplica un ajuste de precio en función de su solicitud. Póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado.
→Vea nuestro catálogo de productos y opciones de personalización aquí
Envío y entrega
¿Cuáles son sus plazos de producción y entrega?
Cada producto se fabrica por encargo:
- Tiempo de producción: 6 semanas
- Plazo de entrega: A través de GLS o Heppner. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez enviado.
Tiempos de tránsito estimados (días laborables, después de la producción):
| País | Código | Plazo de entrega (días) |
|---|---|---|
| Alemania | DE | 2 |
| Austria | EN | 2 |
| Bélgica | BE | 1 |
| España | ES | 2-3 |
| Italia | TI | 2-3 |
| de los Países Bajos | NL | 2 |
| Portugal | PT | 2-3 |
| Luxemburgo | LU | 1 |
| Reino Unido | GB | 2-3 |
| Dinamarca | DK | 3 |
| Polonia | PL | 3 |
| República Checa | CZ | 3 |
| Irlanda | IE | 4 |
| Eslovenia | SI | 4 |
| Eslovaquia | SK | 3 |
| Hungría | HU | 4 |
| Estonia | EE | 4 |
| Letonia | LV | 4 |
| Lituania | LT | 4 |
| Bulgaria | BG | 4 |
| Croacia | RRHH | 4 |
| Rumania | RO | 4 |
| Finlandia | FI | 5-6 |
| Suecia | SE | 4-6 |
| Noruega | NO | 4-6 |
| Suiza | CH | 3 |
| Grecia | GR | 5 |
| Malta | MT | 5 |
| Chipre | CY | 5 |
| Turquía | TR | 5 |
| Otros países | - | A petición |
Realizamos envíos a todo el mundo. Para países no incluidos en la lista anterior (como EE. UU., EAU, etc.), póngase en contacto con nosotros para recibir un presupuesto de envío adaptado a su ubicación.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Con una cuenta: acceda a"Mi cuenta" > "Mis pedidos". Sin cuenta: recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
Sí, si el pedido aún no ha sido enviado. Contáctenos rápidamente con su número de pedido a hello@designfeu.com.
¿Qué ocurre si no estoy disponible en el momento de la entrega?
El transportista le dejará un aviso, permitiéndole reprogramar la entrega o recoger el paquete en un punto de recogida.
Devoluciones y reclamaciones
He recibido un producto dañado o incompleto, ¿qué debo hacer?
Compruebe siempre el estado del paquete con el conductor. Si está dañado:
- Haz fotos del envase y del producto.
- Envíenos un correo electrónico a hello@designfeu.com.
- Le responderemos en un plazo de 48 horas laborables y organizaremos la sustitución o reparación sin coste alguno.
¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?
Dado que nuestros productos se venden exclusivamente acompradores profesionales (B2B), se fabrican bajo pedido y se adaptan a sus especificaciones. Por lo tanto, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por motivos de conveniencia o cambio de opinión, de conformidad con las condiciones comerciales B2B aplicables y el artículo L. 221-3 del Código de Consumo francés, que excluye a los compradores profesionales del derecho legal de desistimiento.
Le recomendamos encarecidamente que revise cuidadosamente su pedido antes de confirmarlo. Nuestro equipo está a su disposición para asesorarle antes de la compra: hello@designfeu.com.
¿Qué ocurre si un producto es defectuoso o no cumple con las especificaciones?
Si un producto presenta un defecto de fabricación o no se ajusta a su pedido, póngase en contacto con nosotros enviando fotos que lo demuestren ahello@designfeu.com. Evaluaremos la situación y le propondremos una solución adecuada (reparación, sustitución o nota de crédito), de conformidad con nuestras obligaciones legales en virtud de las disposiciones de garantía B2B.
Productos y conformidad
¿Es legal esconder o tapar un extintor?
Sí. Nuestros productos cumplen la normativa europea. Los extintores permanecen visibles y accesibles gracias a la señalización integrada. Cada diseño cumple la normativa y realza su interior.
¿Se incluyen fijaciones con los armarios o cubiertas murales para extintores?
Como los tipos de pared varían, no proporcionamos fijaciones. Utilice las fijaciones adecuadas para su tipo de pared.
Pagos y facturas
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Transferencia bancaria (contáctenos en hello@designfeu.com para obtener los datos bancarios).
¿Es seguro el pago?
Sí. Utilizamos Stripe y PayPal, ambos cumplen con los más altos estándares de seguridad (PCI-DSS).
¿Puedo recibir una factura con IVA?
Sí. Las facturas se envían automáticamente tras la confirmación del pedido. Para transferencias bancarias, podemos facilitarla por adelantado.
IVA aplicable
Facturamos desde una empresa francesa, para pagar su pedido sin impuestos en el caso de un pedido intracomunitario, introduzca su número de IVA intracomunitario en su cesta de la compra :
¿Mi dirección de facturación puede ser distinta de la de entrega?
Sí, puede introducir dos direcciones diferentes durante el proceso de pago.
Contáctenos
¿Aún tiene preguntas? Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes:
Correo electrónico: hello@designfeu.com
DesignFeu: Cubiertas, soportes y armarios para extintores con estilo para interiores modernos
DesignFeu se especializa en cubiertas, soportes y armarios para extintores elegantes y de alta gama que combinan a la perfección la seguridad contra incendios con el diseño de interiores. Nuestra misión es transformar los equipos de seguridad contra incendios tradicionales -a menudo considerados intrusivos o poco atractivos- en elementos elegantes y de diseño vanguardista que realzan la estética de espacios profesionales como hoteles, restaurantes, boutiques, oficinas y edificios públicos.
Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con orgullo en Francia, combinando materiales de primera calidad con una artesanía excepcional. Tanto si busca una elegante caja extintor, un soporte extintor minimalista o un armario extintor personalizado, nuestras soluciones están disponibles en una amplia gama de estilos, colores y acabados para adaptarse a cualquier tipo de decoración, desde moderna e industrial hasta clásica y refinada.
En DesignFeu, trabajamos estrechamente con arquitectos, diseñadores de interiores y gestores de instalaciones que buscan cumplir las estrictas normativas de seguridad contra incendios sin comprometer su visión creativa. Ya se trate del vestíbulo de un hotel de lujo o de un espacio de trabajo contemporáneo, nuestros accesorios de seguridad contra incendios de diseño ofrecen el equilibrio perfecto entre cumplimiento y elegancia.
Ofrecemos opciones totalmente personalizables -logos grabados, colores personalizados y diseños de marca- sin necesidad de cantidades mínimas. Aunque nuestra sede y producción se encuentran en Francia, nos enorgullece realizar envíos a todo el mundo, ayudando a clientes de Europa, Norteamérica, Oriente Medio y otros lugares a integrar hermosas soluciones de seguridad contra incendios en sus espacios.
DesignFeu demuestra que la seguridad no tiene por qué ser fea. Tanto si necesita un armario extintor decorativo, un soporte extintor premium o una caja extintor a medida, le ofrecemos soluciones que protegen, cumplen e impresionan.