Als je een account aanmaakt, kun je de meest recente trackinginformatie voor je bestelling vinden via 'Mijn account'.
Als je geen account aanmaakt, ontvang je, zodra je bestelling bij de transporteur is afgeleverd (na 48 uur ophangen), per e-mail een ID waarmee je je pakket online kunt volgen. Controleer je ongewenste e-mail als je deze e-mail niet kunt vinden.
Het is onwaarschijnlijk dat dit gebeurt, maar als het gebeurt, neem dan contact metons op om het ons te laten weten: [email protected]
Als een onderdeel van de kast of de standaard kapot is, stuur dan een afbeelding per e-mail en we bestellen het onderdeel meteen. Als het om een klein onderdeel gaat, sturen we binnen 2 weken een vervangend onderdeel per post naar je op. Als het om iets groters gaat, zoals een deur, duurt het iets langer, maar bezorgen we het gratis.
Als de schade ernstiger is, sturen we je een nieuw product.
Controleer in elk geval de staat van het pakket met de bezorger op het moment van levering.
U kunt uw keuzes eenvoudig wijzigen zolang de bestelling nog niet is afgeleverd bij de vervoerder (voorbereidingstijd van de bestelling 2 werkdagen) door contact met ons op te nemen via e-mail : [email protected]
Als je bestelling al is afgeleverd bij de vervoerder, dan kunnen we de bestelling omruilen, de retourkosten zijn dan voor jouw rekening.
Als je een account aanmaakt, kun je de meest recente trackinginformatie voor je bestelling vinden via 'Mijn account'.
Als je geen account aanmaakt, ontvang je, zodra je bestelling bij de transporteur is afgeleverd (na 48 uur ophangen), per e-mail een ID waarmee je je pakket online kunt volgen. Controleer je ongewenste e-mail als je deze e-mail niet kunt vinden.
Controleer je e-mail ter bevestiging van verzending. Het kan zijn dat de rest van je bestelling apart wordt geleverd. Als je de bevestigingsmail niet meer hebt, kun je dit controleren door in te loggen op je online account in te loggen. Zodra je bent ingelogd, selecteer je 'MIJN BESTELLINGEN'.
