Domande frequenti - Designfeu

Ordini

Come posso effettuare un ordine?

Aggiungete i prodotti desiderati al carrello e procedete al pagamento. Per ordini di grandi dimensioni o richieste di personalizzazione, contattateci direttamente per un preventivo su misura: [email protected].

Posso modificare o annullare l'ordine di un armadio per estintori?

È possibile modificare o annullare l'ordine finché non è ancora stato consegnato al corriere. I tempi di produzione sono di 6 settimane. Contattateci il prima possibile: [email protected].

Offrite sconti per gli ordini di grandi quantità?

Sì, possiamo offrire sconti per quantità a seconda del modello e della quantità richiesta. Richiedete il vostro preventivo personalizzato via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto.

Posso personalizzare il colore o il design dell'armadietto per estintori, del coperchio per estintori o del supporto per estintori?

Sì. Offriamo opzioni di personalizzazione (colore, logo...) senza alcun quantitativo minimo. Si applica un adeguamento del prezzo in base alla richiesta. Contattateci per un preventivo personalizzato.

→Vedi il nostro catalogo prodotti e le opzioni di personalizzazione qui

Spedizione e consegna

Quali sono i vostri tempi di produzione e di consegna?

Ogni prodotto è realizzato su ordinazione:

• Tempo di produzione: 6 settimane
• Tempi di spedizione: Via GLS o Heppner. Riceverete un numero di tracking via e-mail una volta spedito.

Tempi di transito stimati (giorni lavorativi, dopo la produzione):

Consegniamo in tutto il mondo. Per i paesi non elencati sopra (come Stati Uniti, Emirati Arabi Uniti, ecc.), contattateci per ricevere un preventivo di spedizione su misura per la vostra località.

Come posso seguire il mio ordine?

Con un account: accedere a"Il mio account" > "I miei ordini". Senza un account: riceverete un link di tracciamento via e-mail quando il vostro ordine sarà spedito.

Posso cambiare il mio indirizzo di consegna?

Sì, se l'ordine non è ancora stato spedito. Contattateci rapidamente con il vostro numero d'ordine all'indirizzo [email protected].

Cosa succede se non sono disponibile alla consegna?

Il corriere lascerà un avviso che vi consentirà di riprogrammare la consegna o di ritirare il pacco presso un punto di ritiro.

Resi e reclami

Ho ricevuto un prodotto danneggiato o incompleto, cosa devo fare?

Verificare sempre le condizioni del pacco con l'autista della consegna. Se danneggiato:

1. Fotografate la confezione e il prodotto.
2. Inviaci un'e-mail a [email protected].
3. Risponderemo entro 48 ore lavorative e organizzeremo la sostituzione o la riparazione senza alcun costo.

Posso restituire un armadio per estintori di design se cambio idea?

Sì, entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione per la restituzione sono a nostro carico. Si prega di riutilizzare l'imballaggio originale o di provvedere a una protezione adeguata. Contattateci per organizzare la restituzione.

Posso restituire un prodotto dopo 14 giorni?

Dopo 14 giorni, i resi sono accettati solo se il prodotto è difettoso. Contattateci con le foto per ricevere assistenza.

Quando riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso viene emesso entro pochi giorni, a seconda della banca.

Prodotti e conformità

È legale nascondere o coprire un estintore?

Sì. I nostri prodotti sono conformi alle normative europee. Gli estintori rimangono visibili e accessibili grazie alla segnaletica integrata. Ogni design è conforme e valorizza gli interni.

I fissaggi sono inclusi negli armadi o nelle coperture per estintori a parete?

No. Poiché i tipi di parete variano, non forniamo fissaggi. Si prega di utilizzare i fissaggi appropriati per il tipo di parete.

Pagamenti e fatture

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo:

• Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario (contattateci all'indirizzo [email protected] per le coordinate bancarie)

Il pagamento è sicuro?

Sì. Utilizziamo Stripe e PayPal, entrambi conformi ai più elevati standard di sicurezza (PCI-DSS).

Posso ricevere una fattura IVA?

Sì. Le fatture vengono inviate automaticamente dopo la conferma dell'ordine. Per i bonifici bancari, possiamo fornirle in anticipo.

IVA applicabile

Fatturiamo da una società francese, per pagare il vostro ordine senza tasse in caso di ordine intracomunitario, vi preghiamo di inserire il vostro numero di partita IVA intracomunitario nel vostro carrello:

L'indirizzo di fatturazione può essere diverso da quello di consegna?

Sì, è possibile inserire due indirizzi diversi durante il checkout.

Contattaci

Avete ancora domande? Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì:

Email: [email protected]

DesignFeu: Coperchi, supporti e armadietti per estintori di stile per interni moderni

DesignFeu è specializzata in coperture, supporti e armadietti per estintori eleganti e di alta gamma che fondono perfettamente la sicurezza antincendio con il design degli interni. La nostra missione è trasformare le tradizionali attrezzature antincendio, spesso considerate invadenti o poco attraenti, in elementi eleganti e di design che migliorano l'estetica di spazi professionali come hotel, ristoranti, boutique, uffici ed edifici pubblici.

Tutti i nostri prodotti sono orgogliosamente progettati e realizzati in Francia, combinando materiali di alta qualità con un'eccezionale maestria artigianale. Che si tratti di un elegante coperchio per estintore, di un supporto minimalista per estintore o di un armadietto per estintore personalizzato, le nostre soluzioni sono disponibili in un'ampia gamma di stili, colori e finiture per adattarsi a qualsiasi tipo di arredamento, da quello moderno e industriale a quello classico e raffinato.

Noi di DesignFeu lavoriamo a stretto contatto con architetti, interior designer e gestori di strutture che cercano di soddisfare le severe normative antincendio senza compromettere la loro visione creativa. Sia che stiate allestendo la hall di un hotel di lusso o uno spazio di co-working contemporaneo, i nostri accessori antincendio attenti al design offrono il perfetto equilibrio tra conformità ed eleganza.

Offriamo opzioni completamente personalizzabili - loghi incisi, colori personalizzati e design di marca - senza richiedere una quantità minima. La nostra sede e la nostra produzione si trovano in Francia, ma siamo orgogliosi di spedire in tutto il mondo, aiutando i clienti in Europa, Nord America, Medio Oriente e oltre a integrare nei loro spazi splendide soluzioni di sicurezza antincendio.

DesignFeu dimostra che la sicurezza non deve essere necessariamente brutta. Che abbiate bisogno di un armadietto decorativo per estintori, di un supporto per estintori di qualità superiore o di una copertura per estintori su misura, forniamo soluzioni che proteggono, rispettano e impressionano.