Verkaufsbedingungen und Konditionen

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Gesellschaft SASU DesignFeu mit einem Stammkapital von 2.000 €, mit Sitz in 14 rue Charles V, 75004 PARIS, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) unter der Nummer 845 212 836, nachstehend "DesignFeu" genannt, Betreiber der Website www.designfeu.com, und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf über die Website www.designfeu.com tätigen möchte, nachstehend "der Käufer" genannt, geschlossen.

Artikel 1. Zweck

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen definieren das Vertragsverhältnis zwischen DesignFeu und dem Käufer sowie die Bedingungen, die für jeden Kauf über die Website www.designfeu.com gelten. Der Kauf eines Produkts über diese Website setzt die bedingungslose Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus, der bestätigt, diese vor der Bestellung gelesen zu haben. Vor jeder Transaktion erklärt der Käufer zum einen, dass der Kauf von Produkten auf www.designfeu.com nicht direkt mit seiner beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, und zum anderen, dass er voll geschäftsfähig ist, um die vorliegenden Verkaufsbedingungen zu akzeptieren.

DesignFeu behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, um sie an neue Vorschriften anzupassen oder die Nutzung der Website zu verbessern. Folglich gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers in Kraft sind.

Artikel 2. Produkte

Die angebotenen Produkte sind die auf der Website www.designfeu.com von DesignFeu aufgeführten Produkte, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. DesignFeu behält sich das Recht vor, das Produktsortiment jederzeit zu ändern. Jedes Produkt wird auf der Website mit einer Beschreibung vorgestellt, in der seine wichtigsten technischen Merkmale (Größe, Farbe, Zusammensetzung usw.) aufgeführt sind. Die Fotografien sind so genau wie möglich, aber für den Verkäufer nicht bindend. Der Verkauf der auf www.designfeu.com gezeigten Produkte richtet sich an alle Käufer mit Wohnsitz in Ländern, die die Einfuhr dieser Produkte in ihr Hoheitsgebiet uneingeschränkt zulassen.

Artikel 3. Preise

Die auf den Produktseiten des Online-Katalogs angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€), US-Dollar ($) oder Pfund Sterling (£), einschließlich aller Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer), wobei ein Mehrwertsteuersatz von 20 % gilt. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann auf den Preis der Produkte umgelegt werden. DesignFeu behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis ist jedoch der einzige für den Käufer geltende Preis. Die Preise enthalten keine Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte je nach Gewicht und Bestimmungsort der Bestellung in Rechnung gestellt werden.

Artikel 4. Bestellungen und Zahlungsbedingungen

Bevor der Käufer eine Bestellung aufgibt, kann er ein Konto auf www.designfeu.com erstellen. Der Bereich zur Erstellung eines Kontos ist direkt über die Menüleiste zugänglich. Bei jedem Besuch muss sich der Käufer mit seinen Anmeldedaten anmelden, wenn er eine Bestellung aufgeben oder sein Konto (Bestellstatus, Profil usw.) einsehen möchte. DesignFeu bietet dem Käufer einen mehrstufigen Bestell- und Zahlungsprozess mit zwei Zahlungsmöglichkeiten:

• Sichere Zahlung per PayPal oder Bankkarte (über das PAYPAL-System): Der Käufer wählt die Produkte, die er bestellen möchte, im "Warenkorb" aus, passt sie gegebenenfalls an (Mengen, Referenzen usw.), überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue ein. Anschließend werden die Versandkosten berechnet und dem Käufer zusammen mit dem Namen des Spediteurs angezeigt. Der Käufer wählt dann die Zahlungsmethode aus: "Zahlung per PayPal". Im nächsten Schritt kann der Käufer alle Informationen überprüfen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt, und dann die Bestellung bestätigen, indem er auf "Bestellung bestätigen" klickt. Schließlich wird der Käufer auf die sichere PAYPAL-Schnittstelle weitergeleitet, wo er die Daten seines PayPal-Kontos oder seiner Bankkarte sicher eingeben kann. Wenn die Zahlung akzeptiert wird, wird die Bestellung registriert und der Vertrag kommt endgültig zustande. Die Zahlung per PayPal-Konto oder Bankkarte ist unwiderruflich. Im Falle einer betrügerischen Verwendung kann der Käufer die Stornierung der Kartenzahlung verlangen; die gezahlten Beträge werden dann wieder gutgeschrieben oder erstattet. Die Haftung des Karteninhabers entfällt, wenn die strittige Zahlung nachweislich in betrügerischer Absicht, aus der Ferne und ohne physische Verwendung der Karte erfolgt ist. Um eine Erstattung der betrügerischen Abbuchung und der angefallenen Bankgebühren zu erhalten, muss der Karteninhaber die Abbuchung innerhalb von 70 Tagen nach der Transaktion bzw. innerhalb von 120 Tagen, wenn dies im Vertrag mit der Bank vorgesehen ist, schriftlich bei seiner Bank anfechten. Die abgebuchten Beträge werden von der Bank innerhalb von höchstens einem Monat nach Eingang des schriftlichen Widerspruchs des Karteninhabers zurückerstattet. Dem Karteninhaber dürfen keine Erstattungsgebühren in Rechnung gestellt werden.

Die Auftragsbestätigung gilt als Anerkennung dieser Verkaufsbedingungen, als Bestätigung ihrer vollständigen Kenntnis und als Verzicht auf die eigenen Einkaufsbedingungen des Käufers. Alle angegebenen Daten und die aufgezeichnete Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion. Wenn der Käufer auf dem Bestellformular eine E-Mail-Adresse angegeben hat, sendet DesignFeu dem Käufer eine E-Mail zur Bestätigung der Registrierung der Bestellung.

Wenn der Käufer DesignFeu kontaktieren möchte, kann er dies auf dem Postweg tun: DesignFeu, 14 rue Charles V, 75004 PARIS, oder per E-Mail an: [email protected].

Artikel 5. Eigentumsvorbehalt

DesignFeu behält sich das volle Eigentum an den verkauften Waren bis zur vollständigen und endgültigen Zahlung des Preises, einschließlich Kapital, Gebühren und Steuern, vor.

Artikel 6. Rücktrittsrecht

Gemäß Artikel L121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Käufer über eine Frist von vierzehn Werktagen ab Lieferung der Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben und das Produkt zum Umtausch oder zur Rückerstattung des Kaufpreises an den Verkäufer zurückzusenden, ohne dass er dafür eine Strafe zahlen muss, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung.

Artikel 7. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse, die innerhalb des vereinbarten geografischen Gebiets liegen muss. Die Lieferzeiten werden nur zu Informationszwecken angegeben. DesignFeu kann dem Käufer die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets per E-Mail mitteilen. Die Lieferung erfolgt durch den Spediteur. Der Käufer muss den Zustand der Verpackung und den Inhalt der Ware bei der Lieferung in Anwesenheit des Kuriers überprüfen. Im Falle eines Transportschadens muss eine Reklamation innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung beim Spediteur eingereicht werden.

Artikel 8. Kundendienst (SAV) - Annahme, beschädigte oder nicht konforme Produkte

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten unbeschadet der gesetzlichen Garantien für Konformität und versteckte Mängel, die dem Käufer gemäß den Artikeln L.217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes und 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches zustehen. Das Fehlen von Vorbehalten bei der Lieferung entbindet den Verkäufer nicht von diesen gesetzlichen Garantien.

8.1. Kontrollen bei Lieferung

Bei Erhalt muss der Käufer den äußeren Zustand der Pakete und ihres Inhalts in Anwesenheit des Kuriers überprüfen. Wenn die Pakete offensichtlich beschädigt sind oder wenn die Ware beschädigt/nicht konform zu sein scheint, wird der Käufer aufgefordert, die Lieferung zu verweigern; andernfalls muss der Käufer genaue und spezifische Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken (z. B. "Karton auf der rechten Seite verbeult, Glas gesprungen, Teil A fehlt") und dann unterschreiben. Der Käufer muss den Verkäufer so schnell wie möglich nach der Lieferung informieren.

Hinweis: Hat der Käufer einen anderen als den von DesignFeu vorgeschlagenen Spediteur gewählt, kann der Gefahrenübergang nach geltendem Recht mit der Übergabe an den vom Käufer gewählten Spediteur erfolgen.

8.2. Meldung eines Transportschadens, eines Defekts oder einer Nichtkonformität

Um die Bearbeitung nach dem Verkauf zu erleichtern, muss der Käufer DesignFeu so schnell wie möglich nach Erhalt der Ware übermitteln:

• klare, datierte Fotos, auf denen die Pakete (Seiten, Etiketten) und die an den Produkten festgestellten Schäden zu sehen sind;
• eine Liste der nicht konformen oder beschädigten Teile/Elemente (Referenzen, Mengen);
• eine kurze Beschreibung des Problems und ggf. eine Kopie des Lieferscheins mit den Vorbehalten;
• die Auftragsnummer und die vollständigen Kontaktangaben.

Senden Sie an: [email protected].

Zur Erinnerung: Die gesetzliche Konformitätsgarantie deckt Mängel ab, die sich aus der Ware, der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vom Verkäufer oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden. Sie gilt für 2 Jahre ab Lieferung der Ware.

8.3. Überprüfung und Antwort des Verkäufers

Nach Erhalt eines vollständigen Dossiers bestätigt DesignFeu den Empfang und beginnt mit der Analyse. DesignFeu informiert den Käufer über seine Entscheidung und die Modalitäten der Nachbesserung (Reparatur, Ersatz, vollständige oder teilweise Rückerstattung, wenn die Nachbesserung unmöglich oder unverhältnismäßig ist) unter Einhaltung der gesetzlichen Garantien. Wenn die gesetzliche Garantie in Anspruch genommen wird, wird die Konformität des Produkts innerhalb einer angemessenen Frist nach der Anfrage kostenlos für den Käufer hergestellt.

8.4. Logistik für Rückgabe/Umtausch

Ist eine Abholung oder Rücksendung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung erforderlich, veranlasst DesignFeu die Abholung am ursprünglichen Lieferort oder stellt ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Angemessene Versandkosten, die dem Käufer entstanden sind, werden gegen Vorlage eines Nachweises erstattet.

Wenn die Analyse ergibt, dass der Schaden nicht unter eine Garantie oder einen dem Verkäufer zuzuschreibenden Mangel fällt (z. B. unsachgemäße Behandlung nach der Lieferung), kann DesignFeu nach vorheriger Zustimmung des Käufers eine Reparatur oder eine Neulieferung zu den im Angebot genannten Bedingungen und Kosten anbieten.

8.5. Besondere Fälle

• Fehlende Teile: Versand der fehlenden Teile oder Ersatz des betreffenden Teils nach Überprüfung.
• Sonderanfertigungen: Die Vorkehrungen zur Herstellung der Konformität berücksichtigen die Besonderheiten der Herstellung; ist eine Reparatur/Ersatzlieferung nicht möglich, wird eine Erstattung oder ein Preisnachlass gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vorgeschlagen.

8.6. Kontaktinformationen für den Kundendienst

DesignFeu - Kundendienst (SAV)
14 rue Charles V, 75004 PARIS - Frankreich
E-Mail: [email protected]

Artikel 9. Haftung

Im Rahmen des Fernabsatzes ist DesignFeu nur zu einer angemessenen Sorgfalt verpflichtet. DesignFeu kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z.B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Unterbrechung des Dienstes oder andere ungewollte Probleme.

Artikel 10. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website www.designfeu.com sind und bleiben das geistige und exklusive Eigentum von DesignFeu. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, auch nicht teilweise, zu reproduzieren, zu verwerten oder in irgendeiner Weise zu nutzen, sei es in Form von Fotos, Logos, Bildern oder Text.

Artikel 11. Personenbezogene Daten

DesignFeu verpflichtet sich zur Wahrung der Vertraulichkeit der vom Käufer zur Verfügung gestellten Informationen, die für die Nutzung bestimmter Dienstleistungen übermittelt werden können. Alle Informationen, die den Käufer betreffen, unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978. Der Nutzer hat das Recht, die ihn betreffenden Daten einzusehen, zu ändern und zu löschen. Sie können dies jederzeit per Post unter folgender Adresse beantragen: DesignFeu, 14 rue Charles V, 75004 PARIS.

Artikel 12. Beilegung von Streitigkeiten

Die vorliegenden Fernabsatzbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Für alle Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten ist das Gericht in Paris zuständig.