Se criar uma conta, pode encontrar as informações de seguimento mais actualizadas da sua encomenda em "A minha conta".
Se não criar uma conta, assim que a sua encomenda for entregue à transportadora (após 48 horas de pendura do dia útil), recebe por correio eletrónico um ID para seguir a sua encomenda online. Por favor, verifique o seu correio eletrónico não solicitado se não encontrar este e-mail.
É pouco provável que isso aconteça, mas se acontecer, entre emcontacto connosco para nos informar: [email protected]
Se uma peça do armário ou do suporte estiver partida, forneça uma imagem por e-mail e encomendaremos a peça imediatamente. No caso de uma peça pequena, a substituição é enviada por correio diretamente para si no prazo de 2 semanas. Se o problema for com algo maior, como uma porta, demorará um pouco mais, mas entregar-lhe-emos a peça gratuitamente.
Se o dano for mais grave, enviar-lhe-emos um novo produto.
Em todo o caso, é favor verificar o estado da encomenda junto do distribuidor no momento da entrega.
Pode alterar facilmente as suas escolhas desde que a encomenda não tenha sido entregue ao transportador (prazo de preparação da encomenda de 2 dias úteis), contactando-nos por e-mail : [email protected]
Se a sua encomenda já tiver sido entregue ao transportador, podemos efetuar uma troca de encomenda, ficando os custos de devolução a seu cargo.
Se criar uma conta, pode encontrar as informações de seguimento mais actualizadas da sua encomenda em "A minha conta".
Se não criar uma conta, assim que a sua encomenda for entregue à transportadora (após 48 horas de pendura do dia útil), recebe por correio eletrónico um ID para seguir a sua encomenda online. Por favor, verifique o seu correio eletrónico não solicitado se não encontrar este e-mail.
Por favor, verifique o seu e-mail de confirmação de envio. É possível que o resto da sua encomenda esteja a chegar separadamente. Se já não tiver o seu e-mail de confirmação, pode verificá-lo acedendo à sua conta online. Uma vez iniciada a sessão, seleccione "As minhas encomendas
